دانلود پایان نامه ارشد تاثیر هوش عاطفی و خلاقیت بر عملکرد شغلی کارکنان اداره کل بیمه سلامت استان تهران

سیر تحولی  هوش هیجانی

افلاطون در حدود 2000 سال پیش گفت: تموم یادگیری­ها دارای یک زیر بنای هیجانی و عاطفیه. بدیش اینه تفکر حاکم در این 2000 سال این بود که هیجان­ها مانع انجام کار و تصمیم­گیری هستن و جمع کردن حواس رو پریشون می­کنن (عباس­پور اسفدن و همکاران، 1389). ثوراندریک[1] استاد روان شناسی دانشگاه کلمبیا یکی از اولین کسائی بود که جنبهایی از هوش هیجانی رو با عنوان هوش اجتماعی مطرح کرد اون هوش اجتماعی رو شامل مؤلفه های وسیع و گسترده­ای می­دونست که هر یک به توانایی های مختلفی در مورد هوش و ابعاد مختلف اون اشاره می کردن. در سال ۱۹۳۷ رابرت ثوراندریک و سال استرن[2] سعی های قبلی انجام شده به وسیله ای.ال. ثوراندریک رو مرور کردن و به معرفی سه بخش متفاوت و ضمنا نزدیک به هوش اجتماعی پرداختند. اولین بخش از پایهً به نگاه فرد نسبت به جامعه و مؤلفه های متفاوت اون (یعنی سیاست، اقتصاد و ارزش هایی مثل راستی) برمی­شه. بخش دوم شامل علم اجتماعی، تبحر در ورزش ها، موضوعات معاصر و اطلاعات دور و بر جامعه س. شکل سوم هوش اجتماعی میزان برابری و موافقت اجتماعی فرد رو در برمی گرفت. درون گرایی و برون­گرایی طبق جواب های فرد به سوال نامه ها اندازه­گیری می­شد. الگوی رفتارگرایی از طرفی، و نهضت آزمونای بهره هوشی از طرف دیگه به مدت ۵۰ سال بر روان شناسی حاکمیت می کردن و این حاکمیت همراه با پشت کردن به ایده هوش هیجانی بود. البته نگفته نماند که دیوید وشلر[3] (۱۹۵۲) همراه با گسترده کردن درس­های بهره هوشی، تواناییای عاطفی رو به عنوان بخشی از تواناییای معرّف هوش مورد تایید قرار می­بده. گاردنر[4] با پخش کتاب (قالبای ذهن) خود در برابر دیدگاه هوشمندی (دیدگاهی که به فکر بود مهمترین استعداد افراد بهره هوشی آنهاست) قد علم کرد.

مطلب مشابه :  دانلود پایان نامه ارشد - نقش دلبستگی به خدا در تاب آوری وکنترل عواطف بیماران سرطانی

به گفته این کتاب، هوش واحد کامل ای وجود نداره که موفقیت در زندگی رو تضمین کنه. بلکه طیف زیادی از هوش که هفت نوع اصلی داره (کلامی، ریاضی – منطقی، جسمی، فضایی، موسیقی، درون فردی، برون فردی) هست (فرمانی،22:1391). درسال 1985واین پاین[5] دانشجوی امریکایی مقطع دکتری در رشته هنر، پایان نامه ای رو به اتمام رساند که در اون از عنوان هوش هیجانی استفاده کرد. به نظر می رسد اولین اصطلاح هوش هیجانی در محافل علمی و آکادمیک به این دانشجو باز می شه. وروون بارون در سال 1988  قدم های اولین رو در جهت آزمایش هوش هیجانی به عنوان معیاری از سلامت برداشتهه. بعد در سال 1990، دو تن از استادان دانشگاه­های امریکا به نام­های جون میر و پیتر سالووی طبق تحقیقات خودشون مقاله­ای در مورد هوش عاطفی به چاپ رساندند. اون­ها واسه اثبات هوش هیجانی به عنوان هوش حقیقی به دنبال آزمونای کامل و گسترده رفتند. هدف اونا این بود که آزمونی بسازن تا توانمندی­های افراد رو در مورد هیجانات و احساسات به شکل علمی اندازه گیری کنه. تحقیقات نشون داد هوش ذهنی و هیجانی دو بحث ی متفاوت می باشن که هر کدوم مربوط به بخشی از مراحل ذهنی حساب می­شن (ماسرک و همکاران، 2012). دانیل گلمن[6] در 1995 با پخش کتاب هوش هیجانی به اون معروفیت بخشید. نظریه هوش هیجانی دانیل گلمن هوش درون فردی و بین فردی (در نظریه گاردنر) رو گسترش داده و بر توانایی شناخت، درک و تنظیم و نظارت بر احساسات و هیجانات خود و بقیه و استفاده از اون در جهت هدایت افکار، اعمال و ارتباطات خود و بقیه تاکید می کنه (فرمانی،22:1391).  هر چند نظریه هوش هیجانی مورد انتقاد بعضی از روانشناسان قرار گرفته و اون رو نه از بحث هوش بلکه بعضی صفات شخصی شمرده­ان. اما این نظر در سال­های گذشته مورد توجه روانشناسان قرار گرفته. پس بیشتر از 35 ساله که در مورد هوش هیجانی، تحقیقاتی صورت گرفته که ریشه اصلی این تحقیقات به قبل از 1920 بر میشه. کلا، تئوری هوش هیجانی واسه اولین بار در آخرای ده 1920 به وسیله تورندیک به­عنوان هوش اجتماعی مطرح شد. در سال 1990 مایر و سالووی در مقالات خود از هوش هیجانی استفاده کردن و در سال 1995 گلمن هوش هیجانی رو در راه اصلی اون قرار داد و مدل هوش هیجانی خود رو نشون داد.در آخر، معنی هوش هیجانی در رشته­های مختلف مثل بخش­های خدماتی مثل بیمارستان، بانکداری، مدارس و خدمات اطلاعاتی استفاده کرده شد (ماسرک و همکاران، 2012)

مطلب مشابه :  پایان نامه ارشد - بررسی تاثیر هوش عاطفی و خلاقیت بر عملکرد شغلی کارکنان اداره کل بیمه سلامت استان تهران

[1]- Thorundic

[2]- Sal.Estern

[3]- Daivid. Veshler

[4]- Gardner

[5]- Vain.Pain

[6]- Danil,Goleman

متن کامل :

پایان نامه ارشد بررسی اثر هوش عاطفی بر کارکرد شغلی کارکنان