بهترین ها

دراین مدل جامعه به صورت یک آزمایشگاه در می آید. درمدل کلاسیک، ارزشیاب با استفاده از این مدل دو گروه انتخاب می کند. گروه مورد آزمون و گروهی که آزمونی بر روی آن انجام نمی گیرد. مفاهیم... متن کامل

بسته خدمات : * اینکه مدیران خدمات در شناسایی محصول خود دچار مشکل می شوند به خاطر آن است که ماهیت خدمات ناملموس است . حضور مشتری در فرآیند است که موجب نگرانی در خصوص تجربه کامل خدمات می... متن کامل

اصل اول: تمرکز بر مشتری هر سازمانی به مشتریان خود وابسته است و باید نیازهای حال و آینده آنان را درک نماید و نیازمندی های مشتریان خود را برآورده نماید. علاوه بر این سازمان ها باید برای... متن کامل

– قابلیت انعطاف و سازگاری با هر گونه سازمان 2- وسیله ای است برای عملی کردن استراتژی سازمان از طریق ترجمه آن به هدف های مشخص عملیات و معیارهای عملکرد 3-تمرکز بر تعداد معدودی از... متن کامل

منابع آزمون دکتری منابع دکتری یکی از مهم ترین آیتم های قبولی در کنکور دکتری است اگر جزوات آموزشی دکتری درست انتخاب شوند؟داوطلبان ازمون دکتری می توانند برای تهیه منابع دکتری از... متن کامل

تعریف گردشگری توریسم واژه­ی فرانسوی گردشگری است که از ریشه تور گرفته شده است. تور در زبان فرانسه به معنای حرکت دورانی، عمل پیمودن، طی کردن، سیر کردن و گردش نمودن می­باشد. واژه توریسم... متن کامل

انواع پیمانکاران: پیمانکاران بر حسب توان (پایه) به شرح زیر طبقه بندی می شوند. (آیین نامه تشخیص صلاحیت پیمانکاران سازمان برنامه و بودجه) الف) نوع اول: پیمانکاران حقیقی و اشخاص حقوقی بخش... متن کامل

شاخصهای اثربخشی از دیدگاههای مختلف – کمرون و ویتون: ” نتیجه بیست سال مطالعات در مورد اثربخشی را این چنین خلاصه کرده اند تقریباً همه صاحب نظران تصدیق می کنند که توافق اندکی در... متن کامل

تعاریف اعتیاد به کار اعتیاد به کار، وضعیتى است که طی آن، فرد به نحوى رفتار می کند که برای خانواده و زندگی اجتماعی وى در محیط کار و خارج از آن، زیان آور است. واژه اعتیاد به کار، به... متن کامل

عوامل تسهیل کننده نوآوری خدمات آنچه که مهم است درک اهمیت نوآوری به عنوان یک رویکرد راهبری در فعالیت های سازمانی و اجتماعی است. ولی باید توجه داشت که به سادگی در عمل اتفاق نمی­افتد و... متن کامل